17 февраля 2022 года состоялась рабочая встреча Уполномоченного по правам человека Нины Шалабаевой со своим общественным помощником в Черепановском районе Новосибирской области Галиной Черняковой.
В ходе встречи обсуждалась ситуация с соблюдением прав жителей района, актуальные вопросы правозащиты, требующие внимания или оперативного решения. 
По словам омбудсмена, трудно переоценить роль общественных помощников на местах. «Они видят ситуацию изнутри, понимают специфику, отслеживают системные вопросы и оперативно реагируют на них. Это люди, которые, работая на общественных началах, в полной мере осознают свою ответственность перед согражданами. Это не передаточное звено, когда человек взял обращение у гражданина и передал его Уполномоченному. Как показывает практика, многие вопросы при наличии тесного взаимодействия с органами власти, правоохранительными органами можно и нужно решать именно на местах», - сказала Нина Шалабаева.
За активную поддержку деятельности государственного правозащитного института, действенную помощь в решении правовых вопросов жителей Черепановского района области Нина Шалабаева наградила Галину Чернякову Почётной грамотой Уполномоченного по правам человека в Новосибирской области.
В настоящее время институт общественных помощников Уполномоченного по правам человека в Новосибирской области работает достаточно успешно. В прошлом году общественные помощники рассмотрели 218 обращений граждан, в том числе 52 обращения были направлены в аппарат Уполномоченного по правам человека. Для обращения к общественным помощникам на сайте омбудсмена в открытом доступе в специальном разделе всегда размещается актуальная информация (адрес, график приёмов и контактный телефон).